بررسی اینترنت زیتل Zitel ( گول تبلیغاتش رو نخورید ! )
توی این پست میخوام از تجربه بدی که با اینترنت زیتل داشتم بگم براتون ! ازونجا که خوره اینترنت محسوب میشم و دائم در حال استفاده از سرویس های آنلاین مثل استریم و بازی های آنلاین و حتی سرویس های رایج مثل اینستاگرام و یوتیوب بخاطر کاری که دارم هستم ، نیاز پیدا کردم یه اینترنت حرفه ای داشته باشم که ازونجا که سال پیش تبلیغات زیتل روی سرعت بالا و نامحدود بودنش بود ، سرویس خانگی zitel رو خریداری کردم…
چند ماه اول خیلی عالی بود اما بعد از اینکه نیاز پیدا کردم یک دانلود سنگین حدود ۵۰۰ گیگابایت داشته باشم به شدت افت سرعت پیدا کردم !
پینگ من حدود ۳۰ درصد افزایش پیدا کرده و نوسان سرعت بشدت افزایش پیدا کرده و بعد از اینکه با پشتیبانی تماس میگیرم پاسخشون اینه سرعت شما عادیه و طبیعت سرویس شما روی TD-LTE زیتل به همین شکل هست که نوسان داشته باشه …
اما سوال من اینجاست که چرا ۶ ماه اول این مشکلات نبود ؟ اگر این مشکلات ایجاد شده چرا هنوز باید هزینه ۲ تا ۳ برابر بقیه سرویس ها رو بدیم و همون کیفیت رو داشته باشیم ؟
توی بخش سوالات رایج سرعت سرویس خانگی رو بین ۱ تا ۴۰ مگابیت تعیین کردن که هرچی میگذره متوسط سرعت شما در بیشتر بازه های زمانی داره به ۱ مگابیت نزدیک میشه !
چندین بار پشتیبانی بخاطر توییت هایی که زدم با من تماس گرفته اما این تماس ها فقط برای این بوده که بگن سرویس اینترنت زیتل به همین شکل که دارید استفاده میکنید طبیعیه اما هربار که میگم پس چرا قبلا به این شکل نبود دیگه پشتیبان حرفی نمیزنه و میگن که انتخاب با خودتونه و ما به همین شکل هستیم …
نکته دیگه اینکه شما توی سایت ۱۹۵ توی این تاریخی که دارم مینویسم نمیتونید شرکت “فرابرد داده های ایرانیان” ( زیتل ) رو برای شکایت کردن اگه ساکن کرج باشید پیدا کنید !
در ضمن zitel امکان ست کردن DNS رو روی مودمش غیرفعال کرده و شما نمیتونید از حریم شخصیتون بدون وی پی ان محافظت کنید.
توی توییتر میتونید گزارش مفصل تری رو از بقیه کاربران ناراضی شرکت زیتل با جستجوی هشتگ #زیتل بخونید
چند نمونه از اسکرین شات های سرعت من و پاسخ های پشتیبانی زیتل :
سلام من از سرویس زیتل فقط پاهای اول کمی راضی بود ولی برای سه ماه دوم مشگل پیدا کردم شرکت گفت مشگل مودم من رفت ۱۲۵۰۰۰۰ هزارتومان دادم ولی بد تر شد و هر بار یکساعت تو نوبتم تازه باز مشگل حل نمیشه به نظر من کم فروشی گناهش از گرون فروشی بدتر و برای آینده سرویسم رو کنسل میکنم مرسی
متاسفانه من هم همین مشکل را دارم