بررسی اینترنت زیتل Zitel ( گول تبلیغاتش رو نخورید ! )
توی این پست میخوام از تجربه بدی که با اینترنت زیتل داشتم بگم براتون ! ازونجا که خوره اینترنت محسوب میشم و دائم در حال استفاده از سرویس های آنلاین مثل استریم و بازی های آنلاین و حتی سرویس های رایج مثل اینستاگرام و یوتیوب بخاطر کاری که دارم هستم ، نیاز پیدا کردم یه اینترنت حرفه ای داشته باشم که ازونجا که سال پیش تبلیغات زیتل روی سرعت بالا و نامحدود بودنش بود ، سرویس خانگی zitel رو خریداری کردم…
چند ماه اول خیلی عالی بود اما بعد از اینکه نیاز پیدا کردم یک دانلود سنگین حدود ۵۰۰ گیگابایت داشته باشم به شدت افت سرعت پیدا کردم !
پینگ من حدود ۳۰ درصد افزایش پیدا کرده و نوسان سرعت بشدت افزایش پیدا کرده و بعد از اینکه با پشتیبانی تماس میگیرم پاسخشون اینه سرعت شما عادیه و طبیعت سرویس شما روی TD-LTE زیتل به همین شکل هست که نوسان داشته باشه …
اما سوال من اینجاست که چرا ۶ ماه اول این مشکلات نبود ؟ اگر این مشکلات ایجاد شده چرا هنوز باید هزینه ۲ تا ۳ برابر بقیه سرویس ها رو بدیم و همون کیفیت رو داشته باشیم ؟
توی بخش سوالات رایج سرعت سرویس خانگی رو بین ۱ تا ۴۰ مگابیت تعیین کردن که هرچی میگذره متوسط سرعت شما در بیشتر بازه های زمانی داره به ۱ مگابیت نزدیک میشه !
چندین بار پشتیبانی بخاطر توییت هایی که زدم با من تماس گرفته اما این تماس ها فقط برای این بوده که بگن سرویس اینترنت زیتل به همین شکل که دارید استفاده میکنید طبیعیه اما هربار که میگم پس چرا قبلا به این شکل نبود دیگه پشتیبان حرفی نمیزنه و میگن که انتخاب با خودتونه و ما به همین شکل هستیم …
نکته دیگه اینکه شما توی سایت ۱۹۵ توی این تاریخی که دارم مینویسم نمیتونید شرکت “فرابرد داده های ایرانیان” ( زیتل ) رو برای شکایت کردن اگه ساکن کرج باشید پیدا کنید !
در ضمن zitel امکان ست کردن DNS رو روی مودمش غیرفعال کرده و شما نمیتونید از حریم شخصیتون بدون وی پی ان محافظت کنید.
توی توییتر میتونید گزارش مفصل تری رو از بقیه کاربران ناراضی شرکت زیتل با جستجوی هشتگ #زیتل بخونید
چند نمونه از اسکرین شات های سرعت من و پاسخ های پشتیبانی زیتل :
سلام من از سرویس زیتل فقط پاهای اول کمی راضی بود ولی برای سه ماه دوم مشگل پیدا کردم شرکت گفت مشگل مودم من رفت ۱۲۵۰۰۰۰ هزارتومان دادم ولی بد تر شد و هر بار یکساعت تو نوبتم تازه باز مشگل حل نمیشه به نظر من کم فروشی گناهش از گرون فروشی بدتر و برای آینده سرویسم رو کنسل میکنم مرسی
متاسفانه من هم همین مشکل را دارم
کاملا موافقم
سرورش توی آمریکا محدودیت حجمی داره نشستی ۵۰۰ گیگ دانلود کردی ناراضی هم هستی ؟
چه ربطی داره به اینکه سرعت من توی دانلودهای بعدیم از سرورهای دیگه کم بشه ؟
من چند روزه که اینترنت زیتل گرفتم سرعت اون در کل خوب هست و سرعت دانلود هم بین ۲.۵ تو ۴.۲ متغیره و میانگین بالای ۳.۵ هست وکیفیت در حد ایتترنت ۴g موبایل هست اگه کسی می خواد دانلود با حجم بالا داشته باشه بهتر کابل شبکه رو مستقیم به pc بزنه
۵۰۰ گیگ هرجا بشینی دانلود کنی همین میشه. چیزی که گرفتی با چیزی که میخوای زمین تا آسمون فرق داره. من گرفتم راضیم هستم الان ۱ ساله داره خوب کار میکنه.
هیچ جای زیتل یا شرکت دیگه ای چنین چیزی ننوشته که اگر فلان مقدار دانلود کنی سرعتت محدود میشه
بزرگ ترین تبلیغ این شرکت نامحدود بودن واقعیشه
وگرنه با نصف ماهی ۱۵۰ هزار تومن میشه اینترنت های بهتری مثل مبین نت تهیه کرد.
من کاملا با آقای دواچی موافقم هنوز از این شرکت خرید نداشتم ولی خب اگه قرار بود با دانلود بالا سرعت این دوستمون محدود بشه یا نزدیک به صفر برسه خب چه کاریه
میره اینترنت حجمی میخره حداقل عمرش و پولش حروم نمیشه😂
بیش از ده جا از زیتل سرویس دارم و اول عالی بود و کم‌کم افتضاح شد و روزبه‌روز بدتر میشه و واقعا مزخرفه و تصمیم دارم به زودی همه‌اش رو جمع میکنم می‌رم سراغ یکی دیگه.
کاملا با شما موافق هستم. من هم برای ۶ ماه اولی که زیتل خریدم سرعت بسیار بالایی در حدی که خودشون در سایت نوشته اند را تجربه کردم و حتی به چند نفر از دوستانم هم گفتم و آنها هم خریداری کردند. اما وقتی برای یک سال دیگر، تمدید کردم، بعد از یکی دو ماه سرعتم به حدود ۱۰ مگ کاهش یافت. در تماس با پشتیبانی هم دقیقا مثل حرفهایی که به شما گفتند را تحویلم دادند. واقعا براشون متاسفم. من هم بعد از پایان دوره، دیگر اشتراک خود را تمدید نخواهم کرد.
ای بدبختی من چرا الان این مطلب رو دیدم قراره یکشنبه بیان سرویس ۶ ماهه نصب کنن تازه یه روتر ۶/۴۰۰ ایسوس ac86u هم سفارش دادم پرداخت کردم بیارن میخواستم سرویس یه ماه یا نهایتا شش ماهه سفارش بدم اول تستش کنم بعد دوباره تمدیدش کنم ولی به زور چپوندن تو پاچمون به بهانه اینکه اینجوری دو سه ماه طول میکشه برای نصب بیان ولی با شش ماهه دو هفته ای میان چی کار کنم حالا یعنی نگیرم خوب نیست چه شرکت ها دیگه ای به این شکل اینترنت مودم خارج از ساختمون دارن چون انتن دهی جایی که هستم خیلی مناسب نیست
فقط یه نظر راجب به اینترنت دارم اونم اینکه به درد هیچ چی نمی خوره . سرعتش از بقیه اینترنت ها پایین تره میزان قطع و وصلیشم بیشتره
۲ سال زیتل دارم. ۶ ماهه سرعت ۱/۱۰ شده. هیچ کمکی به من نشده. میگن همینه.
۶ماه زمانی نیست که بخوای تحمل کنی. چرا درخواست ندادی بیان جمع کنن؟ چرا ۱۹۵ شکایت نکردی؟
با سلام.
اول از همه این رو فراموش نکنید که همه ماها که زیتل گرفتیم خودمون می دونیم دلیل اصلیش پی بوده.
استفاده زیاد داریم و جاهای دیگه هزینش سرسام آور می شه برامون.
تو ذهنتون یک بار به این فکر کنید زیتلی نیست، دوباره می خواین پول گیگ یامفت بدین ؟؟؟؟ یا فقط اسمی اینترنت داشته باشید؟؟
بنده ۲ سال بیشتر هست از سرویس زیتل استفاده میکنم.
راضی هستم.
۱ اینکه پول گیگ یا مفت نمی دم به اپراتور ها و دانلود هامو راحت انجام می دم. بین ۲ مگ تا ۴٫۵ مگ هم در نوسان بسته به سروری که ازش دانلود می کنم ازش دانلود می گیرم.
۲ بنده همزمان دو تا سرویس adsl داشتم تو خونه از ۲ تا شرکت . احالی خونه دائم با هم درگیر بودیم که فلانی شما شیر رو ببند من شیر اینترنتو باز کنم .یکی داد می زد دارین دانلود می کنین اینترنت پیج هم بالا نمیاد. یا گیگ تموم می کردیم سر ۱۰ روز. خوشبختانه این مشکل کامل حل شده.
۳ ویدیو رو با کیفیت HD راحت لود می کنه.
۴ پینگش هم برای بازی خیلی پایین هست دوستانی که پینگشون بالاست عمدتا ارتباط دیوایس تا اکسس پوینت خونشون این پینگ بالا رو ایجاد میکنه. مثلا یه دیواری تو خونه مانع میشه .
قدر نامحدود بودن رو بدونین یه نرم افزار مدیریت دانلود بزارین شب ها دانلوداتون رو می کنه راحت.
پشتیبانیشون ۵۰% مواقع جواب سر بالا می ده که این هم نرمال هست نسبت به سرویس دهنده های دیگه که همیشه ۱۰۰% این کار رو می کنن.
بعد هم ارتباطات موانعی داره. برای یک نفر این موانع کمه سرعت همیشه روال هست برای یکی ۴ طرفش برج هست.
پیشنهاد: هر کس ناراضی هست پس بده بره از جای دیگه سرویس بگیره. پهنای باند برای ما آزادتر بشه. ماشالله ۱۰۰۰۰ تا ای اس پی هست.
اون دوستی هم که گفته ۵۰۰ گیگ دانلود کرده !! همین حجم رو با اوپراتور های موبایل میخواستی دانلود کنی چقدر پولش می شد؟؟؟ نزدیک به ۶۰۰ تومن و تازه بعد از ۵۰۰ گیگ اینترنت شما تمام می شد.
سلام من ساکن منطقه ۵ تهران هستم و الان بیش از ۸ ماهه که دارم از زیتل استفاده میکنم
برای من افت سرعت نداشته اصلا حتی تاحالا فایل بالای ۱ ترابایت دانلود کردم.
سرعتش هم طول این مدت ثابت بوده و اکثرا رو ۳۰ و خورده ای بوده!
بعد نامحدود بودنش واقعاااا خوبه همین که با سرعت بالا وثابت اینترنت نامحدود داری میگیری خودش خیلیه
قیمتش هم تعرفه های جدید رو نمیدونم ولی اون موقع که من گرفتم با نصب آنتن و خرید روتر و همه چی حدود ۳ تومن در اومد که خودش خیلی رقم خوبیه نسبت به سرعت و حجم! اگر کاربر پر مصرف هستین حتما می ارزه!
پینگش هم خیلی خوبه تو بازی ها اصلا مشکل ندارم!
در باره اون قضیه حریم شخصی ای که گفتین هم اطلاعی ندارم.
من امذور سرویس رو راه انداختم و به یه مشکلی بر خوردم. وقتی یه دانلود شروع میکنم با سرعت کامل، کیفیت اینترنت خیلی پایین میاد و همه چی افت میکنه. نمیدونم این طبیعی هست یا نه ولی اینجوری اگه کسی میخواد دانلود بذاره بقیه کلا نمیتونن استفاده کنن درست…
زی تل افتضاح شده، قیمتش هم که نگو، دارم می گردم سرویس جایگزین پیدا کنم به هر کسی معرفی کردم داره بهم شکایت می کنه که این چی بود!!!
امیر مسعود جان مرسی از review ای که کردی، اون نکته ای که تنظیمات DNS رو بسته که شخصاً برای من خیلی جالب بود!
من بدون DNS AdBlocking نمی تونم از اینترنت استفاده کنم، و مسائلی مثل Hi-jacking توسط ایرانی ها واقعاً الزام به استفاده از Encryption رو پر رنگ تر می کنه.
یک نکته کاملاً بی ربط به موضوع اینه که من دقیقاً همین مدل تلفن پاناسونیک رو دارم چیز خیلی خوبیه 😂
چرا همچنان کاربران سرویس از Zi-Tel تهیه میکنن وقتی شاتل هست (یا اگه خوش شانس باشید FTTH هم موجوده) دیگه متأسفانه کاری نمیشه کرد. انشالله این ISP ها در اثر رقابت خودشون منقرض بشن و به زودی کلاً شر تکنولوژی ADSL/VDSL هم کنده بشه، کاربران به وایرلس و فیبرنوری کوچ کنن.